ECG

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,…), + de 400 destinations dans les plus beaux campings‑villages 4 et 5 étoiles d’Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne… il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et le/la Responsable ménage, tu t’assures du bon fonctionnement de la Réception.

Tes Missions Consistent à

Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque
Gérer l’organisation des check‑in et des check‑out
Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…)
Manager et assurer le suivi du personnel d’Accueil saisonnier
Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition)
Gérer les conflits
Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège

Nos Petits Plus

Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
Des tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

Tes Atouts Pour Réussir Ce Poste

Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
Maîtrise des logiciels de réservation