OLLANDINI AGENCE DE VOYAGES

Contrat:
CDI

Sous la responsabilité du Directeur Voyages, vous êtes chargé de le seconder dans l’ensemble de ses missions d’exploitation.
Dans ce cadre, vous intervenez sur l’ensemble des opérations des services individuels, groupes, aérien, chargement, production et autocars.
Vous supervisez, animez et opérez un suivi opérationnel RH des équipes.
Vous veillez pour chacune de ces unités à leur bon fonctionnement, au respect des procédures internes et à la bonne mise en œuvre des projets décidés par votre Direction.
Vous suivez scrupuleusement les indicateurs de bonne gestion et de qualité des services, en particulier les statistiques, les ventes et les marges.
Si nécessaire, vous intervenez dans la relation clients pour les dossiers importants ou nécessitant un arbitrage.

Savoir-faire :
– Vous avez une expérience d’encadrement réussie dans le tourisme, une très bonne connaissance du secteur et une réelle maîtrise des outils informatiques
– Vous êtes un excellent manager, doté d’un grand sens de l’organisation
– Vous êtes structuré dans votre action et structurant pour ceux qui collaborent avec vous
– Vous disposez de véritables qualités commerciales et d’une excellente capacité à convaincre

Savoir-être :
– Vos qualités relationnelles et d’écoute, et votre autorité naturelle vous permettent d’encadrer et de manager une équipe pluridisciplinaire
– Vous êtes rigoureux, organisé et respectueux des échéances et des procédures.
– Vous êtes réactif, sachant faire preuve d’initiative et d’adaptation face aux situations.
– Vous avez un contact aisé avec la clientèle et une présentation parfaite…

Suite de l’annonce…

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Responsable Exploitation Voyages (H/F)

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