Vos missions en quelques mots

Le responsable de la cellule informatique de proximité est le référent des juridictions ou des structures en matière informatique. Il assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau et la sécurité du parc informatique.

Il exerce ses missions sous l’autorité des chefs de cours et est rattaché au service administratif régional de la cour d’appel dont il relève, duquel il reçoit les directives générales en matière informatique, et auquel il rend compte de l’activité du service et de difficultés de fonctionnement éventuelles.

Dans un premier temps, la cellule sera composée uniquement du responsable.

Missions :

animation de l’équipe de proximité informatique
participer à la définition des besoins du service (humains, matériels)
animer et coordonner le réseau des CLI en fonction dans les juridictions
organiser, évaluer et contrôler l’activité de la cellule informatique de proximité
rédiger des rapports, notes et courriers en lien avec l’activité du service
élaborer les statistiques du service en apportant un éclairage technique sur les données d’activité produites
coordination des missions de l’équipe
assister et accompagner les utilisateurs dans le fonctionnement optimal des applicatifs métier, des outils et des services numériques
proposer des évolutions des logiciels métier
assister et accompagner les utilisateurs dans la prise en charge des demandes et le suivi des réponses
gérer les droits d’accès et les mettre à jour dans les logiciels métiers
participer au dispositif d’ enregistrement des procès planification des interventions à réaliser :
assurer les installations du matériel informatique, des applications bureautiques et métiers et des nouvelles technologies en complémentarité des techniciens du DIT
assurer la prise en main du poste de travail
gestion de la maintenance préventive et de premier niveau du parc informatique :
assurer le diagnostic de premier niveau des pannes utilisateurs (ex : problème réseau, problème électrique, problème sur une application métier…)
assurer la remontée des incidents et des demandes au plan local (création et suivi des tickets d’intervention avec le DIT)
répertorier les interventions réalisée
suivre l’inventaire du parc informatique de la (ou des) juridiction(s) (fixe, portable, tablettes)
gérer les sauvegardes individuelles et organiser leur stockage
gestion de la sécurité informatique
sensibiliser et responsabiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique
relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Information)

Profil recherché

Savoirs :

Applicatif(s) métier(s)
Fonctionnement des matériels informatiques
Outils bureautiques
Outils de communication
Règles de sécurité informatique et charte d’utilisation du RPVJ Systèmes d’exploitation

Savoir-faire :

Encadrer et animer une équipe
Diagnostiquer
Maîtriser les nouvelles technologies Maîtriser les techniques de communication
Organiser sa charge de travail et selon la taille de la structure, la charge de travail d’une équipe d’intervention

Savoir- être :

Sens des relations humaines
Être à l’écoute
Réactivité
Sens de la pédagogie
Savoir travailler en autonomie et dans l’urgence

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l’envoi du CV et d’une lettre de motivation est obligatoire

Personne à contacter

rgi.sar.ca-bastia@justice.fr

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Responsable de la cellule informatique de proximité H/F

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