CAMPING MULINACCIU

À propos du poste

Poste à pourvoir du 18 mai au 30 septembre. Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le ou la premier point de contact pour nos visiteurs, clients et collaborateurs. Vous incarnerez l'image professionnelle de notre établissement en assurant un accueil chaleureux et efficace. Ce poste exige une excellente présentation, une grande capacité d'écoute et un sens aigu du service client. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d'un excellent relationnel, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

Accueillir les vacanciers et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour
Gérer et traiter les appels entrants, les e-mails et le courrier
Traiter les demandes de réservation
Répondre aux demandes d'informations et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés
Maintenir l'espace de réception propre et organisé
Assurer la coordination avec les autres services (ménage et technique)
Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et possédez une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
La maîtrise du français ainsi que de l'anglais est essentielle.
Organisé(e), réactif(ve) et discret(ète), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant professionnel(le).
Votre présentation soignée, votre sourire communicatif et votre capacité à communiquer efficacement seront vos atouts pour réussir dans ce poste.

Horaires et avantages

Horaires : 35h puis 39h en juillet et août
Avantages : Poste logé

Conditions

Type de contrat : Saisonnier – 4 mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Salaire : Salaire brut mensuel de 2179.0 Euros sur 12 mois
Hébergement
+ heures supplémentaires
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

Anglais niveau avancé B2
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères