HOTEL RESTAURANT MOBY DICK RESIDENCE MOB

Contrat:
CDD

Sous l’autorité de la Responsable Hébergement Site, vous supervisez toutes les activités front et back office, et plus particulièrement :

– Encadrer les équipes de réceptions et réservation.

– Assurer l’accueil, le suivi de la qualité, et la fidélisation clients.

– Mettre en œuvre la politique tarifaire de l’établissement.

– Veiller à la cohérence de la grille tarifaire.

– Gérer les réservations, la mise en application des procédures en vigueur, participer à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation en lien avec la Direction Commerciale.

– Contrôler la fiabilité des chiffres d’affaires et la facturation.

– Contrôler les tableaux de bord et les déductions.

– Adapter vos effectifs à l’évolution de l’activité.

– Contrôler le rendu de la caisse journalière

– Suivit rigoureux de la balance AG

– Gérer les réservations et planning des propriétaires des résidences

– Anticiper et régler les conflits clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle.

Nous recherchons une personne discrète et accueillante, soucieuse de la qualité de service fournie aux clients.

A l’aise en Anglais et/ou tout autre langue étrangère, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de l’hébergement, vous permettant de vous familiariser rapidement avec nos procédures internes ainsi que nos logiciels de gestion.

Poste à pourvoir en CDD : 7 mois minimum…

Suite de l’annonce…